平素より弊社ネットショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、ご注文完了時およびお問い合わせ時に自動送信されるメールにおきまして、件名部分が正しく表示されず、以下のような文字列で表示される不具合が発生しております。

件名：=?UTF-8?B?〜 から始まる文字列

例
=?UTF-8?B?{44CQ5p2x5Lqs5rOV6KaP5Ye654mI44CR44GU5rOo5paH44KS5om/44KK44G+44GX44Gf77yI6Ieq5YuV6YWN5L+h44Oh44O844Or77yJIDE0MDIwMjYwODIxMDAwMQ==}?=

■ 発生期間
2026年8月21日現在、発生中（原因調査中）

■ 影響範囲

• 件名のみが文字化けして表示されます
• メール本文につきましては文字化けは発生しておらず、正常にお読みいただけます
• ご注文内容・お問い合わせ内容は弊社サーバーにて正常に受信・記録されており、対応に支障はございません

■ 原因
システム側の不具合によるものと判明しており、現在復旧作業を進めております。

■ お客様へのお願い
大変ご迷惑・ご不便をおかけしておりますが、ご注文内容やお問い合わせ内容につきましては弊社にて正確に把握しておりますので、ご安心くださいますようお願い申し上げます。メール本文に文字化けはございませんため、内容のご確認は通常通り行っていただけます。

なお、内容にご不明な点やご不安な点がございましたら、お手数ですが下記お問い合わせ窓口までご連絡くださいませ。

復旧が完了次第、改めてこちらのページにてお知らせいたします。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。